201-809, route des Rivières, Lévis, G7A 2V2 418 431 7541
  • 1- Pour toute URGENCE, veuillez appeler Info-Santé au 811 ou vous rendre aux services d’urgences.

  • 2- Veuillez consulter la page PATIENTS avant de nous envoyer votre message. Vous y trouverez des réponses aux questions les plus fréquentes.

  • 3- À des fins de confidentialité, la clinique communiquera avec vous par le portail patient. Merci de vous créer votre compte au portail patient.

Formulaire de contact

Merci de remplir ce formulaire avec le plus de détails possibles pour que nous puissions bien comprendre votre situation et orienter votre demande vers la bonne personne.

⌛ Le délai de réponse varie selon la priorité de votre demande. Inutile d’envoyer plusieurs messages pour la même question, sauf si votre état change.

🚨 Urgence ou situation pressante ?

  • Contactez votre pharmacien, médecin de famille ou le 811.
  • En cas d’urgence, rendez-vous directement à l’hôpital.

📋Avant d’écrire, consultez la section PATIENT pour :

  • Résultats d’examens ou analyses
  • Renouvellement d’ordonnances
  • Formulaires d’assurance ou d’arrêt de travail
    Aucune réponse ne sera donnée si la réponse se trouve déjà dans la section PATIENT.

💉 Médicaments d’exception (agents biologiques) :

  • En cas de maladie ou d’intervention, consultez la section PATIENT ou votre infirmière du programme support patient.
  • Pour des questions sur votre médicament ou sa couverture, contactez directement l’infirmière coordinatrice de votre programme de soutien.

🌷Merci de votre collaboration.









    Si vous avez un médecin de famille, veuillez lui demander de compléter le formulaire pour vous.
    Sinon, vous pouvez nous faire parvenir votre formulaire en personne ou par fax au 418-431-7548.
    Les formulaires doivent être en version originale papier ou PDF. Aucune photo du formulaire ne sera acceptée.
    Vous pouvez aussi apporter votre formulaire à votre prochaine visite de suivi.
    Prenez note que des frais seront requis.

    Veuillez noter que la clinique de rhumatologie n’est pas une clinique privée.

    Pour tout nouveau patient, une référence d’un médecin est obligatoire.
    Nous vous invitons à consulter le site suivant afin de connaître la marche à suivre :
    https://www.cisssca.com/soins-et-services/rendez-vous-et-consultations/je-veux-consulter-ou-je-suis-en-attente-dun-rendez-vous-avec-un-specialiste#c18296
    Si une demande de consultation a déjà été faite pour vous et que vous souhaitez connaître son évolution, vous devez communiquer avec la centrale de rendez-vous du CRDS de votre région.

    Pour la région de Chaudière-Appalaches, le numéro est : 418 835-7150.

    Merci de votre compréhension

    - Si vous êtes un patient avec un suivi à la clinique: vous serez contacté pour un rdv selon le délai et la priorité fixée par votre rhumatologue.
    - Si votre état de santé s'est détérioré et que vous ne pouvez pas attendre votre RDV de suivi, envoyez-nous un message par notre formulaire de contact, en sélectionnant dans les sujets: crise d'arthrite.

    CONFIRMATION DE RDV
    Vous recevrez un message par SMS et courriel 72h avant votre RDV vous demandant de le confirmer. Il est important de le faire.

    ANNULATION DE RDV
    Si vous avez un empêchement, il est important de nous aviser le plus tôt possible.
    ATTENTION: Toute annulation à moins de 24h de préavis ou toute absence au RDV entrainera des frais de 40$.

    Si vous souhaitez faire renouveler votre médication, veuillez demander à votre
    pharmacien de nous transmettre une demande de renouvellement par télécopieur au 418-431-7548.
    Veuillez noter que des frais de 25 $ + taxes peuvent s'appliquer pour tout renouvellement effectué sans consultadon médicale.

    - En cas de maladie ou si vous devez subir une intervention, veuillez consulter l’infirmière du programme de support aux patients.
    - Pour toute question concernant votre médicament, votre couverture d’assurance ou un problème de remboursement, veuillez communiquer directement avec l’infirmière du programme de support aux patients.
    - Si vous présentez des effets secondaires à la suite de la prise d’agents biologiques, veuillez communiquer avec l’infirmière du programme de support aux patients ou avec votre pharmacien.

    Nous recevons et vérifions tous les résultats de prise de sang et examens. Aucun résultat n'est transmis par téléphone, vous en serez avisés lors de votre prochain rendez-vous avec le médecin.
    Vous serez contactés si un résultat anormal nécessite un suivi plus rapide.
    Vous pouvez consulter vos résultats d'examen ou de prise de sang en vous inscrivant au Carnet Santé. Pour en savoir plus, rendez vous sur le site :


    https://carnetsante.gouv.qc.ca/portail

    Si vous présentez une crise d’arthrite, nous vous invitons à consulter la section Ressources de notre site. La Société de l'arthrite du Canada propose des conseils utiles pour la gestion des crises et de la douleur associée. Vous pouvez consulter leur page :
    Gestion de la douleur liée à l’arthrite (https://arthrite.ca/)

    Si les mesures mises en place pour soulager votre crise ne sont pas efficaces, veuillez nous décrire vos symptômes à l’aide du formulaire prévu à cet effet.

    Le délai de réponse varie selon la priorité de votre demande. Il n’est pas nécessaire d’envoyer plusieurs messages pour une même question, sauf si votre état de santé change.

    Urgence ou situation pressante ?
    Communiquez avec votre pharmacien, votre médecin de famille ou composez le 811.

    En cas d’urgence, présentez-vous directement à l’hôpital.

    Il nous est possible de vous remettre une copie des consultations effectuées à la Clinique externe de Rhumatologie de Lévis seulement.
    Si vous voulez votre dossier complet, penser à demander aux archives de l'Hôtel Dieu de Lévis de vous faire parvenir la copies des consultations effectué à cet endroit.
    * Si la demande concerne un autre médecin, veuillez lui demander de communiquer directement avec nous.
    * Si les copies sont destinées à votre usage personnel ou à une assurance privée, des frais peuvent s’appliquer.

    À des fins de confidentialité, la clinique communiquera avec vous par le portail patient. Merci de vous créer votre compte au portail patient.


    Horaire d'ouverture

    Lundi - Jeudi8h00 à 16h00
    Vendredi8h00 à 12h00

    Horaire des prises d'appel

    Lundi - Jeudi9h-12h ; 13h-15h30
    Vendredi9h00-12h00

    Accès et Stationnement

     
    Nous sommes situés au 2ème étage du COMPLEXE SANTÉ Lévis-Les Rivières.
     
    Vous pouvez y accéder DIRECTEMENT en vous stationnant dans le stationnement extérieur, du haut, à l’arrière de la bâtisse.
    Pour cela, continuez tout droit après la barrière de stationnement, montez la pente puis tournez à gauche. Vous trouverez des places de stationnement réservées à la Clinique de rhumatologie de Lévis.
     
    Prenez note que le stationnement au COMPLEXE SANTÉ est payant après 10 minutes.